Velocidad del sitio
Medimos la carga en celular y computadora e identificamos qué pesa: imágenes, scripts duplicados y recursos innecesarios.
Auditoría de tiendas online
Tu tienda recibe visitas, ¿pero no vende lo suficiente?
Hacemos auditorías de tiendas online para descubrir por qué el tráfego no se convierte en ventas. Analizamos la velocidad del sitio, el abandono de carrito, la tasa de conversión, el SEO y el comportamiento de usuarios reales y, si lo deseas, hacemos compras de prueba para evaluar todo el proceso, del pago a la entrega.
Quiero auditar mi tiendaSeñales de que algo está frenando tus ventas
Antes de invertir más en publicidad, conviene entender dónde está perdiendo ventas la tienda. La auditoría lo muestra con datos reales, no con suposiciones.
- El sitio es lento en el celular, y mucha gente se va antes de ver el primer producto.
- Muchos clientes agregan productos al carrito, pero pocos terminan la compra.
- Inviertes en anuncios, el tráfico sube, pero la tasa de conversión no acompaña.
- El stock, los precios o los nombres de los productos no coinciden con el sistema interno.
Qué analizamos
Una mirada completa de la tienda, de afuera hacia adentro.
Comportamiento de usuarios reales
Con herramientas como Microsoft Clarity y Google Analytics, analizamos sesiones reales: salidas rápidas, profundidad de scroll, clics sin respuesta y abandono de carrito.
Proceso de compra
Revisamos cada paso, del producto al pago, para encontrar dónde abandona el cliente.
SEO de la tienda
Títulos y descripciones duplicados, páginas que no aparecen en Google y problemas que genera la propia plataforma.
Catálogo e integraciones
Coherencia entre la tienda y el sistema de gestión: stock, precios, nombres, colores y variantes.
Atención y comunicación
Tiempo de respuesta de los canales de contacto y mensajes que recibe el cliente durante y después de la compra.
Qué recibes
Resultados claros para el equipo técnico y para la gerencia.
Después de la auditoría, podemos implementar las mejoras con nuestro servicio de soporte y evolución.
Ver soporte y evolución- Informe técnico con evidencias
- Informe ejecutivo para la gerencia
- Glosario de términos técnicos
- Presentación de los resultados
- Problemas ordenados por prioridad
- Plan de mejora a 6 meses
- Responsables y objetivos medibles por acción
- Registro de las compras de prueba (modalidad con compras)
- Configuración de embudos de conversión (opcional)
- Propuesta de implementación, si quieres nuestro apoyo
Dos modalidades, según lo que necesitas saber
En la auditoría remota analizamos la tienda desde afuera, como lo haría cualquier visitante, y sumamos los datos de comportamiento de las herramientas de análisis que ya usas. No necesitamos acceso al servidor.
En la auditoría con compras de prueba, además compramos como clientes reales, en distintos celulares, medios de pago y formas de entrega, para medir tiempos de despacho, errores en el proceso y la calidad de los comprobantes y las comunicaciones.
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Remota: velocidad, SEO y comportamiento
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Con compras: el proceso completo, hasta la entrega
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Sin acceso a tu servidor
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Datos reales, no suposiciones
Funciona con tu plataforma
Auditamos tiendas en Tiendanube, Shopify, WooCommerce, VTEX y otras plataformas, incluida la integración con el sistema de gestión de tu empresa.
Ver automatización e integracionesMedición bien configurada
Cuando los embudos de conversión no están configurados, las herramientas registran el comportamiento, pero no muestran en qué paso abandona el cliente. Dejamos la medición lista para que sigas el avance.
Ver soporte y evoluciónCómo funciona la auditoría
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01
Entendemos la tienda
Plataforma, sistemas, canales de venta y lo que más te preocupa hoy.
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02
Recopilamos los datos
Mediciones externas, análisis de sesiones reales y, en la modalidad con compras, compras de prueba.
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03
Analizamos y priorizamos
Cada problema con evidencia, impacto y prioridad.
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04
Presentamos los resultados
Informes y presentaciones para el equipo técnico y para la gerencia.
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05
Plan de acción
Mejoras con responsables, plazos y objetivos medibles, y la opción de implementarlas juntos.
Preguntas frecuentes sobre auditoría de tiendas online
¿Cuánto tiempo lleva una auditoría?
Depende del tamaño de la tienda y de la modalidad. Como referencia, una auditoría completa con compras de prueba suele llevar unas tres semanas. El plazo exacto queda definido en la propuesta.
¿Necesitan acceso al servidor o a la plataforma?
Al servidor, no. Para analizar el comportamiento de los usuarios, pedimos acceso de solo lectura a las herramientas de análisis que ya usa la tienda, como Microsoft Clarity o Google Analytics.
¿Quién paga las compras de prueba?
Las compras son reales y su valor se acuerda en la propuesta. Así evaluamos exactamente lo que vive un cliente: pago, comprobantes, tiempo de despacho y entrega.
Mi tienda no tiene herramientas de análisis instaladas. ¿Se puede auditar?
Sí. Hacemos las mediciones externas y podemos instalar y configurar las herramientas para recopilar datos reales antes de cerrar el análisis.
¿Ustedes corrigen los problemas encontrados?
La auditoría entrega el diagnóstico y el plan. Si lo deseas, implementamos las mejoras con nuestro servicio de soporte y evolución o acompañamos a tu equipo.
¿La auditoría sirve para cualquier plataforma?
Sí: Tiendanube, Shopify, WooCommerce, VTEX y otras. El método es el mismo; cambian las herramientas y los límites de cada plataforma.
Descubre dónde está perdiendo ventas tu tienda
Cuéntanos cuál es tu plataforma, cómo está el tráfico y qué es lo que más te preocupa hoy. Te indicamos qué modalidad de auditoría tiene más sentido y qué puede revelar.